Информация / Основные вопросы и ответы на них

1. Можно ли заказать продукцию, которой нет в начали на складе или в Вашем прайс-листе?
Да можете, любой вид металлопродукции, временно отсутствующий на складе, может быть заказан. При заказе узкоспециализированной позиции, выполнение заказа начинается только после заключения договора поставки. Срок выполнения заказа в таком случае составляет приблизительно 1 месяц.

2. Каким образом Вы осуществляете доставку продукции?
В основном доставку продукции наша компания осуществляет автотранспортом, т.к. объем загрузки вагона и еврофуры примерно одинаковые. Но отгрузка автотранспортом позволяет значительно сократить сроки доставки продукции, а также исключить дополнительные затраты на приемку вагона на станции, разгрузо-погрузочные работы, транспортировку продукции с ж/д станции до строительной площадки или предприятия.

3. Какого качества у Вас металлопрокат?
Качество всего ассортимента продукции подтверждено сертификатами заводов-изготовителей. Качество строго всем ГОСТам и нормативам, имеются все необходимые сопроводительные документы.

4. Возможна ли оплата по факту отгрузки или отсрочка платежа? Какие скидки у Вас существуют?
В работе с клиентами при формировании цен на продукцию применяется индивидуальный подход. В зависимости от объема и ассортимента товара, мы можем предложить наиболее удобные или выгодные для Вас варианты. Для постоянных клиентов и партнеров возможна отсрочка платежа от 15 до 30 дней, а также гибкая система скидок.

5. Продукция каких заводов изготовителей представлена у Вас на складе?

В нашем ассортименте представлены следующие заводы:

• ОАО "Челябинский трубопрокатный завод",
• ОАО "Северский трубный завод",
• ОАО "Уралтрубпром",
• ОАО "Первоуральский новотрубный завод",
• ОАО "Синарский трубный завод",
• ОАО "Волжский трубный завод", 
• ОАО "Белорецкий Металлургический Комбинат",
• ОАО "Магнитогорский Металлургический Комбинат",
• ОАО "Северсталь-Метиз",
• ОАО "Лосиноостровский Электродный завод",
• ОАО "Мечел",
• РУП "Речицкий метизный завод",
• ОАО "Новолипецкий металлургический комбинат",
• ОАО "Сиверский метизный завод".

6.Принимается ли назад бракованный металлопрокат?
Да, принимается, но просим обратить внимание на следующие условия:
- Металлопрокат не потерял товарный вид;
- Не применялся или не был использован в каком-либо производстве;
- С ним не производились какие-либо подготовительные работы, например, нарезка;
- Он изначально не был приобретен в качестве некондиционного материала.
Вы можете предъявить претензии в течение 3х дней.

7. Производятся ли подготовительные работы?
Да, производятся. Все подготовительные работы относятся к дополнительным услугам и оплачиваются отдельно. Стоимость конкретных видов работ зависят от диаметра и толщины стенок. В любом случае Вам нужно будет их обговорить с менеджерами компании.

Наша компания заботится о сервисе для наших клиентов. Если у Вас возникли каки-либо вопросы, замечания,
Вы можете написать нам об этом, либо позвонить по контактным телефонам. Перейти в раздел Контакты